Avant de communiquer avec nous

Avant de déposer une plainte liée au service auprès de l'ombudsman des contribuables, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Essayez de régler le problème avec l'employé de l'ARC avec lequel vous avez traité (ou composez le numéro de téléphone fourni).
   
   
2. Si vous n'êtes pas satisfait, parlez avec le superviseur de l'employé.
   
   
3. Si vous n'êtes toujours pas satisfait du traitement réservé à votre problème, déposez une plainte officielle auprès de Plaintes liées au service de l'ARC en soumettant un Formulaire RC193, Plainte liée au service, dûment rempli. Pour en savoir plus sur ce processus de règlement, lisez la brochure RC4420, Renseignements concernant le programme Plaintes liées au service de l'ARC.